已结束 2022深航95361南宁客户服务中心招聘公告(01月01日~11月20日报名)

一、关于深圳航空有限责任公司

深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口，秉承着“任何时候，自然体贴”的服务准则，承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务，网站及移动客户端，国内机票退改签，白金卡及头等舱公务舱旅客，集团客户及政府网站，意见及建议，商旅服务及促销活动咨询等业务。

二、关于深航95361客户服务中心

深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口，秉承着“任何时候，自然体贴”的服务准则，承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务，网站及移动客户端，国内机票退改签，白金卡及头等舱公务舱旅客，集团客户及政府网站，意见及建议，商旅服务及促销活动咨询等业务。2018年深航95361客户服务中心在南宁设立客户服务中心，与深圳客户中心一脉相承。

深航客服中心曾荣获“民航系女职工建功立业示范岗”、“中国最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾帼标兵岗”、多次获得“深航先进班组”。

深航客服中心，一直以“只有满意的员工才有满意的客户”作为核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛围，让每一个员工以“合伙人”身份参与到每日的工作当中去，用心传递给旅客每一份关爱与责任。

三、工作岗位说明

1、招聘岗位：

深航电话客服专员(第三方劳务外包，非外呼推销)

2、招聘人数：若干

3、工作地点：南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁生产运行楼

4、所属工作岗位部门：深航95361南宁客户服务中心

5、工作职位要求

1)大专(含)以上学历，含实习生、应届生，专业不限;

2)要求普通话标准，口齿伶俐，无明显地方口音;

3)熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力、良好的服务意识;

4)接受不定时排班制及夜班;

6、工作内容

1)负责接听旅客电话，协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务;

2)负责提升深航客户体验：解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议;

3)完成上级领导布置的其他工作。

7、工作时间：

白班：①08:30-17:00、②10:00-18:30、③12:00-20:30(每周2或3次)

小夜班：①16:45-次日00:45、②17:00-23:00 + 次日06:45-08:45(每周2或3次)

大夜班：20:30-次日08:30(每月一次)

8、实习生(2022届)未毕业前福利待遇

1)培训期薪酬：2个月培训期，实习工资1500元/月;

2)培训合格，转正后薪酬：岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资，国内组坐席月薪约3500-4000元;

3)公司福利性食堂、免费班车、夜班补助、夜班宿舍、短期过渡性租房;

4)毕业后签订劳动合同，缴纳五险一金，福利待遇调整为下列正式员工标准。

9、正式员工(毕业后签订合同)福利待遇

1)培训期薪酬：培训期2个月，培训工资2000-2150元/月;

2)培训期合格，转正后薪酬：岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资，国内组坐席月薪约4000-5000元，国际组坐席月薪约5500-6000元;

3)入职即缴纳五险一金;

4)公司福利性食堂、免费班车、带薪年假、定期体检、夜班补助、夜班宿舍等福利;

5)福利：半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等;

6)提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道，可以在深航集团范围内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。

四、招聘程序

1.对报名人员进行资格审核，初试，合格者将参加笔试、复试。

2.通过笔试面试、考察、体检等环节，经研究聘用后办理入职手续并签订劳动合同。

五、报名要求

1.报名时间：自公告发布之日起至11月20日。

2.报名者请将简历通过下方链接投递至我司。

3.经审核符合条件者，我司将通过电话、电子邮件等方式与应聘者联系。

4.报名者应确保所填写内容属实，如发现内容与事实不符，立即取消应聘资格。

5.联系电话：0771-5502625

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招聘岗位

原标题：深航95361南宁客户服务中心招聘公告

文章来源：https://www.gxrc.com/Article/info/f30a3781-80f3-4d83-bcd0-9ad54999fde8